POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : 28/04/2025

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quelles options s'offrent à vous.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Cela comprend notamment :

Adresse e-mail
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet
Informations de connexion (login, mot de passe)
Informations sur l’ordinateur et la connexion
Détails de facturation et informations de carte bancaire (via nos prestataires sécurisés)
Historique de vos achats
Informations sur vos interactions sur notre site (temps de réponse des pages, durée de visite, navigation)
Commentaires, avis, évaluations produits, recommandations, communications

2. Comment recueillons-nous ces informations ?

Nous collectons les informations personnelles de différentes manières :

Lors de la création de compte
Lors du passage de commande
Lors de l’inscription à notre newsletter
Lors de l'utilisation de nos formulaires de contact
Par l’utilisation d'outils de suivi comme les cookies

3. Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Nous collectons vos données afin de :

Fournir et exploiter nos services
Fournir un service client et un support technique
Vous envoyer des mises à jour, des messages promotionnels et des notifications importantes
Créer des statistiques et améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Comment stockons-nous et protégeons-nous vos informations ?

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Vos données peuvent être stockées via les bases de données de Wix.com et leurs applications sécurisées.
Vos informations personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés, protégés par un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com respectent les normes PCI-DSS, garantissant un traitement sécurisé de vos données.

5. Partage des informations

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf :

À nos prestataires de services techniques et de paiement
Lorsque la loi l’exige (obligation légale, enquête judiciaire)

6. Communication avec vous

Nous pouvons vous contacter :

Pour la gestion de votre compte et de vos commandes
Pour résoudre des litiges, collecter des frais ou répondre à vos demandes
Pour des enquêtes, sondages ou communications commerciales

Ces communications se feront par e-mail, téléphone, SMS ou courrier postal.

7. Utilisation des cookies et outils de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

Analyser la navigation sur notre site (Google Analytics)
Faciliter l'accès à nos services
Personnaliser votre expérience utilisateur

Des applications tierces (ex. Google Analytics) peuvent également placer des cookies via notre site.

8. Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez à tout moment :

Accéder, corriger, modifier ou supprimer vos données personnelles
Retirer votre consentement à la collecte de vos données

Pour cela, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 vbwine@outlook.fr
📬 6 Allée de Mégévie 33170 Gradignan, France

9. Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.

Merci de votre confiance !